Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez. Cela peut inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et informations de facturation.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de vos sessions.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos services de gestion budgétaire, personnaliser votre expérience utilisateur, et assurer la sécurité de notre plateforme. Vos données financières sont utilisées exclusivement pour générer des analyses et recommandations budgétaires personnalisées.

3. Partage et divulgation des données

quintharivosa ne partage vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes : avec votre consentement explicite, pour se conformer aux obligations légales, ou avec nos prestataires de services qui sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse des données et le support client. Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour fournir leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

4. Vos droits et choix

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, l'authentification à deux facteurs et des contrôles d'accès stricts.

Mesures de protection

Toutes les transmissions de données sont sécurisées par le protocole SSL/TLS. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec surveillance 24h/24 et 7j/7. L'accès aux données est limité aux employés autorisés qui ont signé des accords de confidentialité.

6. Rétention des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de rétention varient selon le type d'informations :

Type de données	Période de rétention
Informations de compte	Durée de vie du compte + 3 ans
Données financières	7 ans (obligations fiscales)
Données de navigation	2 ans maximum
Communications support	3 ans après résolution

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux normes de protection des données canadiennes.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous notifierons de tout changement important par email ou via notre plateforme.